Avis

BMW X3 sav 25 juillet, 2021

Bonjour, Merci pour votre attention liée à votre qualité de service. Je vous ai donné une note de 5, pour les raisons suivantes : 1- Je suis une cliente fidèle de chez vous, je ne comprends pas pourquoi je suis enregistrée chez vous Comme Monsieur. Merci de corriger ! 2- Le lavage de véhicule chez vous est un bon service, que j’apprécie beaucoup. Seulement, cette fois - ci, des taches encore restent visibles sur les roues, que je les ai montrées à Jessica, votre réceptionniste. Merci de vérifier la qualité du lavage. 3- Ma boite à gents doit être réparée, mais vous m’avez fait un devis de remplacement, en me disant que c’est la seule solution que vous puissiez me proposer. Je souhaite contacter le service client de BMW. A ma demande, la commerciale a fait le nécessaire pour me communiquer leurs coordonnées. Je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas offrir une solution satisfaisante à votre client, je dois contacter BMW moi-même. 4- Un groupe de plus d’un siècle d’histoire comme le vôtre doit faire preuve de dignité et de responsabilité pour pérenniser cette belle entreprise familiale. J’ai été ravie d’être une cliente chez vous. Je vous fais confiance pour que le service s’améliore de jour en jour. Je vous remercie pour votre compréhension A très bientôt

BMW Série 1 sav 5 juillet, 2021

Bonjour, Mon père à déposé mon véhicule pour un remplacement de plaquette avant, apparemment on lui aurait pas proposé ne serait-ce qu'un café ! De plus il me semblerait que lors de l'appoint de fluide dont le lave-glace il y aurait erreur sur le liquide car j'ai des taches sur mon pare-brise apres utilisation de celui-ci. C'est assez dommage.

Bonjour Monsieur Suite à votre note, que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré Aussi, nous espérons vous revoir prochainement à la concession afin de vous apporter entière satisfaction En effet, répondre absolument parfaitement aux attentes de chacun de nos clients est dans nos priorités Pour le lave glace, nous nous permettons de vous confirmer que nos équipes ont en revanche toujours les solutions adaptées Nous vous souhaitons une agréable journée Contact : [email protected]

BMW Série 3 sav 2 août, 2021

Bonjour Monsieur Roux Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, nous espérons vous revoir prochainement à la concession afin de vous satisfaire totalement En effet, répondre parfaitement à chacun de nos clients est dans nos priorités Bel été à vous Contact : [email protected]

BMW X1 sav 28 juin, 2021

Bonjour Monsieur Malaman Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter au service concerné, sachez que nous sommes absolument navrés des désagréments que vous avez rencontrés, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les gênes Aussi, nous espérons vous revoir prochainement à la concession, et lors d votre prochaine visite, nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire totalement Contact : [email protected]

Mini Mini 3p sav 24 juillet, 2021

Bonjour Madame Carveli Suite à votre note que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré et nous espérons vous revoir prochainement au MINI Store En effet, satisfaire nos clients est dans nos priorités, car nous avons à cœur de répondre parfaitement à chacun de vous Nous vous souhaitons un bel été Contact : [email protected]

BMW Série 5 sav 26 juin, 2021

Bonjour Monsieur Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré à la concession En espérant vous revoir prochainement à la concession pour satisfaire alors absolument totalement En effet, l'Expérience Client est au cœur de nos préoccupations Contact : [email protected]

BMW X1 vo 21 juin, 2021

Bonjour monsieur;effectivement je suis decu de la prestation pour divers problemes: lors de la remise de mon vehicule X1 d'occasion l' on s'apercois qu'il n'y a qu'une seule cles !! vehicule commandé 4 semaines auparavant ; ensuite on nous rappel pour raporter le vehicule pour lui faire passer le controle technique ??? chose qui aurait du etre faites pendant que vous aviez le vehicule. Je me permet donc d etre septique quand a la revision effectuee sur cette voiture.Heureusement la garantie 24 mois rassure. Cordialement

Bonjour Monsieur Daguet Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, et comme échangé avec notre Responsable commercial, nous avons hier tout mis en œuvre pour répondre à vos attentes et vous faire oublier ce désagrément dont nous sommes navrés En effet, satisfaire chacun de nos clients est dans nos priorités à la concession Nous espérons vous revoir prochainement, pour vous contenter totalement lors de votre prochaine visite Belle journée à vous Contact : [email protected]

BMW X6 sav 20 juin, 2021

Bonjour Monsieur Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, nous sommes absolument navrés du désagrément que vous avez rencontré, suite à un dysfonctionnement sur une disponibilité de pièce, bien malgré nous malheureusement En espérant vous revoir prochainement à la concession pour satisfaire totalement Contact : [email protected]

BMW Série 1 sav 18 juin, 2021

Bonjour Madame De Cecco Suite à votre Avis, que nous avons bien fait remonter au service concerné, sachez que nous sommes absolument navrés du désagrément que vous avez rencontré, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne Aussi, nous espérons vous revoir prochainement à la concession, et lors de votre prochaine visite, nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire totalement Contact : [email protected]

Mini Mini 3p sav 6 juin, 2021

À chaque fois que je dois emmener mon véhicule dans le cadre de min entretien annuel (vidange, liquide de frein…) je n’ai jamais de véhicule de prêt pour la journée voir demi journée Je trouve cela très déplaisant de voir le client devant moi qui n’a pas de contrat d’entretien avec mini et qui vient comme moi faire sa révision repartir avec un véhicule de prêt et le voir répondre que de toute façon il n’y a que deux voiture de prêt et que si j’en veut une il faut que je m’y prenne 1 mois au moins à l’avance Ce n’est pas à la hauteur de l’image mini

Bonjour Madame Suite à votre note dont nous étions navrés, nous avons bien fait remonter votre désagrément au service concerné Aussi, les équipes semblaient avoir répondu à vos exigences particulières, sachant de plus que vous aviez opté effectivement pour un rendez-vous plus rapide et SANS véhicule En espérant vous revoir prochainement à la concession pour vous satisfaire totalement En effet, l'Expérience Client est au cœur de nos activités Contact : [email protected]

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Les témoignages de nos clients

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