9.17
/10Basé sur 18665 avis certifiés
Alain M.
4.5/5
Mini sav 21 février, 2021
Réponse
Bonjour Martelli A. Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche
Sauvage M.
0.5/5
Mini Countryman sav 21 février, 2021
très déçu par le garage , client depuis une dizaine année une recherche de panne m'a été facturée plus de 130 euros : sans commentaire.. lors d'une demande de choix d'un véhicule d'occasion le vendeur trouvant le temps trop maussade m'a simplement indiqué les emplacements à l'extérieur sans vouloir m'accompagner à l'extérieur...sans commentaire non plus
Réponse
Bonjour Monsieur Sauvage Nous étions navrés de découvrir votre insatisfaction, et suite à l'achat de votre véhicule hier au MINI Store, nous sommes très heureux de voir que suite à nos différents contacts, nous avons regagné votre confiance, lors notamment, du renouvellement de votre MINI chez nous En vous souhaitant beaucoup de joies au volant de votre nouveau voiture Contact : [email protected]
Perisse A.
0.5/5
BMW X3 sav 21 février, 2021
Bonjour, J’ai récupéré mon véhicule vendredi suite à un simple entretien. Je l’ai malheureusement récupéré avec un défaut que je n’avais jamais eu sur les radars de stationnements qui ne fonctionnent plus. Je pense que les produits de nettoyages certainement à base de silicones ont un rapport avec ce défaut. Dans tous les cas, lorsqu’on va chez le concessionnaire de la marque, on sait que les tarifs ne sont pas discount et on souhaite un service premium. On ne souhaite pas récupérer le véhicule avec un nouveau défaut et même si je n’ai jamais eu ce défaut auparavant et je pense que les intervenants sont en torts, le grand minimum c’est un devis afin de pouvoir rendre un véhicule correct, non? De plus, le défaut signalé par ma part n’a lui pas été réparé (va la rigueur ça peut arriver puisque le défaut n’était pas présent lors de l’entretien) et on m’a dit d’attendre que ça le refasse pour savoir de quel côté est le defaut. Seul point positif, l’accueil et la prise de rdv. Je ne peux donc pas conseiller ce garage. En espérant que mes radars refonctionnent après ils. Bon nettoyage neutre...
Réponse
Bonjour Monsieur Comme échangé aujourd’hui avec notre Responsable Après-vente, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé à la concession, ainsi que notre prise en charge de votre véhicule, et sa restitution Concernant le défaut survenu, et qui n’était en revanche pas présent lors de votre visite, nous aurons le plaisir de le traiter s’il venait à réapparaître, soyez-en assuré Contact : [email protected]
Herve K.
5/5
BMW X3 sav 21 février, 2021
Réponse
Bonjour Kowalska H. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BMW Altitude 71 Mâcon
Eric B.
4.5/5
BMW sav 21 février, 2021
Réponse
Bonjour Blancard E. Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne
Gilles T.
5/5
BMW sav 21 février, 2021
Réponse
Bonjour Thieuleux G. Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne
Dominique F.
5/5
BMW sav 21 février, 2021
Réponse
Bonjour Frisch D. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule . Merci de votre confiance, L'équipe de BMW Altitude 69 Villefranche
Emilie D.
4.5/5
BMW Série 1 sav 21 février, 2021
Réponse
Bonjour Desfaits E. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction. Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BMW Altitude 71 Mâcon
La B.
5/5
BMW sav 21 février, 2021
Réponse
Bonjour La L. Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne
Venier P.
5/5
BMW Série 4 sav 21 février, 2021
Réponse
Bonjour Venier P. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 4. Merci de votre confiance, L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon