#WeAreAltitude – Mise à l’honneur aujourd’hui d’Anthony Betton, Responsable commercial Véhicules Neufs chez Altitude 38 Vienne !
Ravis de partager avec Vous sa passion du métier dans votre concession viennoise, reconnue pour ses résultats en #SatisfactionClient
PARLEZ-NOUS DE VOTRE MÉTIER
« Je suis responsable des ventes service véhicules neufs, BMW MINI. Je suis de près l’activité commerciale et adapte la stratégie pour atteindre les objectifs fixés. De l’approvisionnement des véhicules à la gestion des stocks sans oublier la satisfaction clients et la qualité de nos services. Nous sommes d’ailleurs régulièrement félicités pour notre satisfaction clientèle, c’est une petite fierté ! J’anime une équipe de 6 personnes qui comprend différents corps de métiers (Expert Produit, préparateur, assistante commerciale, conseillers commerciaux)
Le management des équipes est essentiel pour un bon fonctionnement. Même si je fais partie des coulisses du service, le contact client reste pour moi un plaisir et je ne me vois pas faire sans. »
QU’EN EST-IL DE LA CLIENTÈLE BMW MINI ?
« Malgré ce que nous pourrions penser, nous vendons des marques Premium, mais la clientèle provient de tous les horizons et nous sommes aujourd’hui capables de proposer des loyers tout aussi attractifs que ceux des marques généralistes
Nous proposons des facilités de paiement grâce à des systèmes locatifs qui permettent d’accéder à des modèles bien équipés et à des coûts plus raisonnables
En complément de la vente de véhicules, il est aussi important pour nous de faire découvrir les marques que nous représentons. D’ailleurs, nous communiquons sans cesse sur la possibilité de les essayer. Notre Product Genius vous guidera dans la découverte du produit en vous expliquant à la fois la dynamique du véhicule lors de l’essai et les différentes technologies intégrées à celui-ci.
L’expérience client au sein de notre concession fait partie de notre ADN. »
COMMENT S’ANNONCE CETTE FIN D’ANNÉE 2022 ?
« Nous avons une activité satisfaisante, malgré les difficultés d’approvisionnement actuellement. Les clients sont au rendez-vous et l’actualité produit laisse entrevoir un avenir prometteur. L’ensemble de la gamme est en phase d’être entièrement déclinée en version Hybride rechargeable et Electrique. En effet, la tendance s’oriente vers des alternatives plus vertes, plus écologiques
Pour les amateurs de motorisations « classiques », n’ayez crainte, elles sont toujours au catalogue ! De magnifiques produits seront très bientôt au rendez-vous : Les Nouvelles BMW XM, BMW i7 et BMW M3 Touring notamment »
#NosCollaborateursOntDuTalent#ExpérienceCollaborateur
#VivezLexpérienceAltitude